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Retours et échanges

Vous changez d’avis ? Un ou plusieurs articles ne conviennent pas ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si un article ne convient pas (en accord avec les conditions spécifiées dans les CGV).

Comment procéder ?

  • - Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique “mes retours”
  • - Sélectionner la commande concernée et suivez les instructions pour générer votre demande de retour. 
  • - Préparez soigneusement le ou les articles dans leur emballage d'origine. 
  • - Joignez le bon de livraison complété et expédiez le colis à l'adresse indiquée. 
  • Attention : tout article retourné sans étiquette, tâché ou lavé ne pourra être accepté pour un retour. 

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'effectuer le retour via Colissimo (gardez bien le numéro de suivi).

  • Votre colis est à retourner à l'adresse suivante : 
  • BC LOG 
  • ZAC “Les GRILLOTTES”
  • 8 rue des Lones
  • 07250 LE POUZIN
  • France
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  • Dès réception et vérification du colis, nous procéderons au retour.

Pour toute question, notre service client est à votre écoute.

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