Retours et échanges

Vous changez d’avis ? Un ou plusieurs articles ne conviennent pas ?

Nous échangeons ou remboursons tout article qui ne conviendrait pas dans un délai de 30 jours à partir de réception de la commande (en accord avec les conditions spécifiées dans les CGV).

Afin de mieux vous servir, nous avons mis en place la procédure suivante qu’il vous faudra respecter :

• Contacter notre service client en remplissant le formulaire Contactez-nous en précisant :
  • Votre nom et prénom
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  • Votre téléphone
  • Sélectionner « Retours / Echanges » dans objet
  • Indiquer dans le champ commentaire :
    • S’il s’agit d’un retour ou d’un échange
    • Le numéro de votre commande
    • La référence
    • La taille et la quantité
    • S’il s’agit d’un échange, l’article par lequel vous souhaitez le remplacer

Par exemple :